Política de Privacidade

ARTIGO 1 – INFORMAÇÕES PESSOAIS RECOLHIDAS

Quando efetua uma compra na nossa loja, no âmbito do nosso processo de compra e venda, recolhemos as informações pessoais que nos fornece, tais como o seu nome, a sua morada e o seu endereço de e-mail.

Quando navega na nossa loja, recebemos igualmente, de forma automática, o endereço de protocolo Internet (endereço IP) do seu computador, que nos permite obter mais detalhes sobre o navegador e o sistema operativo que utiliza.

Marketing por e-mail (se aplicável): Com a sua permissão, poderemos enviar-lhe e-mails sobre a nossa loja, novos produtos e outras atualizações.

Marketing por SMS (se aplicável): ao indicar o seu número de telefone aquando da sua encomenda, aceita receber SMS (de seguimento de encomenda e de recuperação de carrinho abandonado), bem como ofertas promocionais. As SMS não excedem 4 por mês. Pode anular a subscrição a qualquer momento enviando STOP por SMS.

ARTIGO 2 – CONSENTIMENTO

Como obtemos o seu consentimento?

Quando nos fornece as suas informações pessoais para concluir uma transação, verificar o seu cartão de crédito, efetuar uma encomenda, planear uma entrega ou devolver uma compra, presumimos que consente que recolhamos as suas informações e que as utilizemos unicamente para esse fim.

Se lhe pedirmos que nos forneça as suas informações pessoais por outro motivo, por exemplo para fins de marketing, solicitar-lhe-emos diretamente o seu consentimento explícito ou dar-lhe-emos a possibilidade de recusar.

Como posso retirar o meu consentimento?

Se, após nos ter dado o seu consentimento, mudar de ideias e deixar de consentir que possamos contactá-lo(a), recolher as suas informações ou divulgá-las, pode informar-nos contactando-nos para contact@nymfera.com.

ARTIGO 3 – DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar as suas informações pessoais caso a lei nos obrigue a fazê-lo ou caso viole as nossas Condições Gerais de Venda e de Utilização.

ARTIGO 4 – SHOPIFY

A nossa loja está alojada na Shopify Inc. Esta fornece-nos a plataforma de comércio eletrónico em linha que nos permite vender-lhe os nossos serviços e produtos.

Os seus dados são armazenados no sistema de armazenamento de dados e nas bases de dados da Shopify, e na aplicação geral da Shopify. Os seus dados são conservados num servidor seguro, protegido por uma firewall.

Pagamento:

Se efetuar a sua compra através de uma plataforma de pagamento direto, neste caso a Shopify armazenará as suas informações de cartão de crédito. Estas informações são cifradas em conformidade com a norma de segurança dos dados estabelecida pela indústria dos cartões de pagamento (norma PCI-DSS). As informações relativas à sua transação de compra são conservadas pelo tempo necessário para finalizar a sua encomenda. Uma vez finalizada a sua encomenda, as informações relativas à transação de compra são eliminadas.

Todas as plataformas de pagamento direto respeitam a norma PCI-DSS, gerida pelo conselho das normas de segurança PCI, que resulta do esforço conjunto de empresas como a Visa, MasterCard, American Express e Discover.

As exigências da norma PCI-DSS permitem garantir o tratamento seguro dos dados de cartões de crédito pela nossa loja e pelos seus prestadores de serviços.

Para mais informações, queira consultar as Condições de Utilização da Shopify aqui ou a Política de Privacidade aqui.

ARTIGO 5 – SERVIÇOS PRESTADOS POR TERCEIROS

De forma geral, os fornecedores terceiros que utilizamos apenas recolherão, utilizarão e divulgarão as suas informações na medida do necessário para poderem prestar os serviços que nos fornecem.

No entanto, alguns prestadores de serviços terceiros, como as plataformas de pagamento e outros processadores de transações de pagamento, possuem as suas próprias políticas de privacidade quanto às informações que somos obrigados a fornecer-lhes para as suas transações de compra.

No que respeita a estes fornecedores, recomendamos que leia atentamente as suas políticas de privacidade, para poder compreender a forma como tratarão as suas informações pessoais.

Não se deve esquecer que certos fornecedores podem estar localizados, ou ter instalações localizadas, numa jurisdição diferente da sua ou da nossa. Por conseguinte, se decidir prosseguir com uma transação que requeira os serviços de um fornecedor terceiro, as suas informações poderão ser regidas pelas leis da jurisdição onde esse fornecedor se encontra ou pelas da jurisdição onde se encontram as suas instalações.

A título de exemplo, se estiver localizado(a) no Canadá e a sua transação for tratada por uma plataforma de pagamento situada nos Estados Unidos, as informações que lhe pertencem e que tenham sido utilizadas para concluir a transação poderão ser divulgadas ao abrigo da legislação dos Estados Unidos, incluindo o Patriot Act.

Uma vez que abandone o site da nossa loja ou seja redirecionado(a) para o website ou aplicação de terceiros, deixa de estar abrangido(a) pela presente Política de Privacidade nem pelas Condições Gerais de Venda e de Utilização do nosso website.

Ligações

Poderá ser levado(a) a abandonar o nosso website ao clicar em determinadas ligações presentes no mesmo. Não assumimos qualquer responsabilidade quanto às práticas de privacidade exercidas por esses outros sites e recomendamos que leia atentamente as suas políticas de privacidade.

ARTIGO 6 – SEGURANÇA

Para proteger os seus dados pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para garantir que não sejam perdidos, desviados, consultados, divulgados, modificados ou destruídos de forma inadequada.

Caso nos forneça as suas informações de cartão de crédito, estas serão cifradas mediante a utilização do protocolo de segurança SSL e conservadas com uma cifragem do tipo AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrónico seja 100% seguro, seguimos todas as exigências da norma PCI-DSS e implementamos normas adicionais geralmente reconhecidas pela indústria.

FICHEIROS TESTEMUNHA (COOKIES)

Eis uma lista dos cookies que utilizamos. Enumeramo-los aqui para que tenha a possibilidade de escolher se deseja autorizá-los ou não.

_session_id, identificador único de sessão, permite à Shopify armazenar as informações relativas à sua sessão (referenciador, página de destino, etc.).

_shopify_visit, nenhum dado retido, persiste durante 30 minutos a contar da última visita. Utilizado pelo sistema interno de seguimento das estatísticas do fornecedor do nosso website para registar o número de visitas.

_shopify_uniq, nenhum dado retido, expira à meia-noite (consoante a localização do visitante) no dia seguinte. Calcula o número de visitas a uma loja por cliente único.

cart, identificador único, persiste durante 2 semanas, armazena as informações relativas ao seu carrinho de compras.

_secure_session_id, identificador único de sessão.

storefront_digest, identificador único, indefinido caso a loja possua uma palavra-passe, é utilizado para saber se o visitante atual tem acesso.

ARTIGO 7 – IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao utilizar este site, declara que tem, pelo menos, a idade da maioridade no seu Estado ou província de residência, e que nos deu o seu consentimento para permitir a qualquer pessoa de idade menor a seu cargo a utilização deste website.

ARTIGO 8 – ALTERAÇÕES À PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de modificar a presente política de privacidade a qualquer momento, pelo que solicitamos que a consulte com frequência. As alterações e clarificações entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação no website. Caso efetuemos alterações ao conteúdo desta política, informá-lo-emos aqui de que esta foi atualizada, para que saiba que informações recolhemos, a forma como as utilizamos e em que circunstâncias as divulgamos, caso seja necessário fazê-lo.

Se a nossa loja for objeto de aquisição ou fusão com outra empresa, as suas informações poderão ser transferidas para os novos proprietários, para que possamos continuar a vender-lhe produtos.

QUESTÕES E CONTACTOS

Se desejar aceder, corrigir, modificar ou suprimir qualquer informação pessoal que tenhamos a seu respeito, apresentar uma reclamação, ou simplesmente obter mais informações, contacte o nosso agente responsável pelas normas de privacidade em contact@nymfera.com.