Generelle salgsvilkår

Generelle salgsvilkår

Artikkel 1 – Definisjoner Disse generelle salgsvilkårene (heretter kalt «GSV») tilbys av selskapet NYMFERA. Følgende begreper defineres slik: «Nettsted»: nettstedet «https://nymfera.com» og samtlige av dets sider, som utelukkende tilhører Selskapet. «Produkter» eller «Tjenester»: samtlige produkter (varer) og tjenester (ytelser) som kan kjøpes eller bestilles på Nettstedet. «Selger»: NYMFERA, juridisk eller fysisk person, som tilbyr sine Produkter eller Tjenester på Nettstedet. «Kunde»: internettbrukeren, privatperson eller næringsdrivende, som kjøper Produkt(er) eller Tjeneste(r) på Nettstedet. «Forbruker», i samsvar med definisjonen i innledningsartikkelen til den franske forbrukerloven (Code de la consommation): «enhver fysisk person som handler med formål som ikke faller inn under vedkommendes kommersielle, industrielle, håndverksmessige eller frie yrkesvirksomhet». Internettbrukeren som besøker Nettstedet og er interessert i Produktene og Tjenestene Selgeren tilbyr, oppfordres til å lese disse GSV nøye, skrive dem ut og/eller lagre dem på et varig medium, før en bestilling legges inn på Nettstedet. Kunden erkjenner å ha gjort seg kjent med GSV og godtar dem i sin helhet.

Artikkel 2 – Anvendelse av GSV og Nettstedets formål Selgeren forbeholder seg retten til når som helst å endre GSV, ved å publisere en ny versjon av dem på Nettstedet. De GSV som gjelder for Kunden, er de som er i kraft på dagen for bestillingen på Nettstedet. Juridisk informasjon om hosting og utgiver av Nettstedet, innsamling og behandling av personopplysninger, og bruksvilkårene for Nettstedet, finnes i de generelle bruksvilkårene, den juridiske merknaden og personvernerklæringen på dette Nettstedet. Dette Nettstedet tilbyr nettsalg av produkter for kvinner. Nettstedet er fritt og gratis tilgjengelig for enhver Kunde. Kjøp av et Produkt eller en Tjeneste forutsetter at Kunden godtar samtlige av disse GSV i sin helhet, og dermed erkjenner å ha gjort seg fullt kjent med dem. Denne godkjenningen kan for eksempel skje ved at Kunden krysser av i boksen som tilsvarer setningen om godkjenning av disse GSV, med for eksempel teksten «Jeg bekrefter å ha lest og godtatt samtlige generelle vilkår for Nettstedet». Det å krysse av i denne boksen anses å ha samme verdi som en håndskrevet signatur fra Kunden. Godkjenning av disse GSV forutsetter at Kundene har den nødvendige rettslige handleevnen. Dersom Kunden er mindreårig eller ikke har slik rettslig handleevne, erklærer vedkommende å ha tillatelse fra en verge, foresatt eller annen lovlig representant. Kunden erkjenner bevisverdien av Selgerens automatiske registreringssystemer, og med mindre Kunden fremlegger bevis for det motsatte, frafaller Kunden retten til å bestride dem ved en eventuell tvist. Enhver Bestilling av Produkter innebærer at Kunden uten forbehold godtar og fullt og helt slutter seg til disse Generelle Salgsvilkårene, som går foran ethvert annet dokument: kataloger, reklame, brukerhåndbøker, med mindre annet er uttrykkelig og på forhånd avtalt med Selskapet.

Artikkel 3 – Kundeservice Kundeservice for dette Nettstedet er tilgjengelig per e-post på følgende adresse: «contact@nymfera.com», via skjema eller per post til adressen angitt i den juridiske merknaden. Kunden må i e-posten oppgi fornavn, etternavn, emne for henvendelsen og bestillingsnummeret. For enhver profesjonell henvendelse (samarbeid, presse, kontraktsforslag) er Selskapet kun tilgjengelig per e-post på contact@nymfera.com.

Artikkel 4 – Fremgangsmåte for bestilling og beskrivelse av kjøpsprosessen De tilbudte Produktene og Tjenestene er de som fremgår av katalogen publisert på Nettstedet. Hvert produkt følges av en beskrivelse utarbeidet av Selgeren basert på opplysninger gitt av leverandøren. Fotografiene på Nettstedet er ikke bindende og kan variere noe i forhold til de fotograferte modellene. Disse variasjonene skyldes innstillingene på ulike skjermer og kameraer, belysningen av produktene, kameravinkelen osv. «Handlekurv» defineres heretter som det immaterielle objektet som samler samtlige Produkter eller Tjenester Kunden har valgt fra Nettstedet med tanke på et kjøp, ved å klikke på disse elementene. For å legge inn bestillingen velger Kunden det/de Produktet(ene) vedkommende ønsker å bestille, ved å legge dem i «Handlekurven», hvis innhold kan endres når som helst.

  1. Kunden legger inn Bestillingen via Nettstedet: Kunden registrerer og bekrefter Bestillingen på Nettstedet.
  2. For å legge inn en bestilling på Nettstedet velger Kunden fritt ett eller flere Produkter fra katalogen på Nettstedet, ved å klikke på knappen «legg i Handlekurv». På siden «Handlekurv» kan Kunden kontrollere detaljene i Bestillingen og rette eventuelle feil før bekreftelse.
  3. På siden «Informasjon» må Kunden fylle inn kontaktopplysningene sine. Kunden kan velge å motta oppfølging av Bestillingen per e-post ved å krysse av i den tilsvarende boksen.
  4. På siden «Levering» må Kunden velge den fraktmåten som tilbys.
  5. På siden «Bekreftelse» må Kunden oppgi betalingsopplysninger samt fakturaadresse. Kunden kan også oppgi en kampanjekode dersom vedkommende har en.
  6. Et fullstendig sammendrag av Bestillingen vises. Kunden kan endre samtlige elementer i Bestillingen før den fullføres. Kunden er ansvarlig for eventuelle feil knyttet til Bestillingen, Produktene og kontaktopplysningene.
  7. Salget er gyldig inngått når Kunden bekrefter Bestillingen ved å klikke på knappen «Fullfør bestillingen min», har godtatt de Generelle Salgsvilkårene og har gjennomført betalingen i henhold til den valgte betalingsmåten, med forbehold om utøvelse av angreretten.

Bestillingens bekreftelsesdato tilsvarer datoen da full betaling av totalprisen inkludert mva. er mottatt og behørig verifisert.

Artikkel 5 – Pris og betalingsmåter Med mindre annet er angitt, er prisene i katalogen oppgitt i euro, inkludert alle avgifter (inkludert mva.), basert på gjeldende mva.-sats på bestillingsdagen, og eksklusive eventuelle behandlings- og fraktkostnader. NYMFERA forbeholder seg retten til å overføre enhver endring i mva.-sats til prisen på Produktene eller Tjenestene. Selgeren forbeholder seg også retten til når som helst å endre sine priser. Prisen som fremgår av katalogen på bestillingsdagen, vil imidlertid være den eneste som gjelder for Kunden. Kunden kan legge inn en bestilling på dette Nettstedet og betale med bankkort, Bancontact, Apple Pay eller PayPal. Betalinger med bankkort gjennomføres via sikre transaksjoner levert av en tilbyder av nettbetalingsløsninger. Dette Nettstedet har ikke tilgang til noen opplysninger om Kundens betalingsmidler. Betalingen skjer direkte til banken eller betalingstilbyderen som mottar betalingen fra Kunden. Ved betaling med bankoverføring begynner leveringstidene angitt i artikkelen «Levering» i disse GSV først å løpe fra den datoen Selgeren faktisk har mottatt betalingen, noe Selgeren kan dokumentere med alle tilgjengelige midler. Produktenes tilgjengelighet er angitt på Nettstedet, på beskrivelsessiden for hvert Produkt. NYMFERA vil arkivere bestillingsbekreftelser og fakturaer på et pålitelig og varig medium, som utgjør en tro kopi. De elektroniske registrene skal av partene anses som bevis for kommunikasjon, bestillinger, betalinger og transaksjoner mellom partene.

Artikkel 6 – Levering Fraktkostnadene vil bli oppgitt til Kunden før betaling. Nettstedet har ingen geografisk begrensning for levering; bestillinger kan sendes til hvor som helst i verden. Leveringstidene som oppgis ved bestilling er kun veiledende og avhenger av eventuelle forsinkelser hos posttjenester eller andre spesielle omstendigheter som hindrer levering (demonstrasjoner, uvær osv.). Ved levering av et Produkt utenfor EUs territorium og i oversjøiske territorier, erklærer Kunden seg som importør av Produktet, og godtar at Selgeren i så fall kan være ute av stand til å gi nøyaktig informasjon om det totale beløpet for avgifter knyttet til tollformaliteter eller importavgifter som gjelder i landet der levering av Produktet er ønsket. Med mindre annet er angitt på Nettstedet ved bestillingsprosessen eller i beskrivelsen av de bestilte Produktene, forplikter Selgeren seg i alle tilfeller til å levere Produktene innen maksimalt tretti (30) dager etter avtaleinngåelse med en Forbruker-Kunde. Ved levering på døren kan kunden avvise en bestilling ved levering dersom det oppdages et avvik ved den (skade, manglende Produkt i forhold til følgeseddelen, skadet emballasje, ødelagte Produkter osv.); ethvert avvik må obligatorisk noteres av Kunden på følgeseddelen, i form av håndskrevne forbehold, med Kundens underskrift. For å utøve retten til å avvise leveransen, må Kunden åpne den/de skadde eller defekte pakningen(e) i transportørens nærvær og få transportøren til å ta med seg den skadde varen. Ved levering i postkasse forplikter kunden seg til umiddelbart å kontrollere emballasjen og kontakte NYMFERAs kundeservice dersom det oppdages avvik. Ved manglende overholdelse av disse kravene kan ikke Kunden utøve retten til å avvise leveransen, og Selgeren er ikke forpliktet til å etterkomme Kundens krav om å utøve avvisningsretten. Dersom Kundens bestilling returneres til Selgeren av posten eller andre posttjenester, vil Selgeren kontakte Kunden ved mottak av den returnerte bestillingen for å spørre hvordan vedkommende ønsker å gå frem. Dersom Kunden ved en feil har avvist bestillingen, kan vedkommende be om at den sendes på nytt mot forhåndsbetaling av fraktkostnadene for den nye forsendelsen. Fraktkostnadene skal betales selv om frakten var gratis ved det opprinnelige kjøpet. Ved leveringsfeil eller bytte (dersom angreretten kommer til anvendelse, det vil si dersom Kunden er Forbruker og avtalen som er inngått for kjøp av Produktet eller Tjenesten tillater angrerett), skal ethvert produkt som skal byttes eller refunderes returneres til Selgeren i sin helhet og i perfekt stand. Enhver skade som skyldes uforsiktighet eller feil håndtering fra Kundens side, kan ikke tilskrives Selgeren. Enhver forsinket levering i forhold til datoen eller fristen som er angitt til Forbruker-Kunden ved bestillingen, eller, dersom det ikke er angitt noen dato eller frist ved bestillingen, som overstiger tretti (30) dager fra avtaleinngåelsen, kan gi Forbruker-Kunden rett til å heve kjøpet på eget initiativ, ved skriftlig anmodning per rekommandert brev med mottakskvittering, dersom Selgeren, etter å ha blitt anmodet om å levere, ikke har gjort det. Forbruker-Kunden vil da bli refundert, senest fjorten (14) dager etter datoen avtalen ble hevet, for hele det betalte beløpet. Denne bestemmelsen gjelder ikke dersom den forsinkede leveringen skyldes force majeure. Særtilfelle der bestillingens sporingsnummer angir at den er «levert», men den ikke er mottatt i postkassen: dersom Kunden oppdager og informerer Selgeren om at bestillingen ikke er i postkassen, til tross for at sporingsnummeret angir at den er «levert», kan kundeservice be om ytterligere opplysninger, samt et offisielt dokument fra posttjenesten som svarer på klagen knyttet til det aktuelle sporingsnummeret. Selgeren vil da gjøre alt for å sikre Kundens tilfredshet, blant annet ved å tilby umiddelbar ny utsendelse av produktene for egen regning.

Artikkel 7 – Angrerett og angreskjema Forbruker-Kunden har fjorten (14) virkedager fra mottak av produktet i bestillingen til å angre kjøpet. Vedkommende plikter å returnere ethvert produkt som ikke passer, og be om bytte eller refusjon uten kostnad, med unntak av returkostnader, innen fjorten dager fra NYMFERAs mottak av refusjonsforespørselen. Produktet skal obligatorisk returneres i perfekt stand, i originalemballasjen og ubrukt. Forbruker-Kunden finner nedenfor et standard angreskjema for en bestilling lagt inn på Nettstedet, som skal sendes til NYMFERA. Det er avtalt at Kunden bærer kostnadene ved retur av Produktet ved angrerett. Det anbefales at Kunden benytter en løsning som gir mulighet for sporing av returforsendelsen. Dersom den returnerte bestillingen ikke når frem til Selgeren, vil det ikke være mulig å åpne en undersøkelse hos posttjenesten for å be om at forsendelsen spores. Refusjonen vil skje med samme betalingsmiddel som Kunden valgte for den opprinnelige transaksjonen, med mindre Kunden uttrykkelig samtykker til at Selgeren bruker en annen betalingsmåte, og forutsatt at refusjonen ikke medfører kostnader for Kunden. Selgeren forbeholder seg også retten til å utsette refusjonen til Produktet er mottatt, eller inntil Kunden har vist at Produktet er sendt, dersom dette ikke allerede er vist. Ved verdiforringelse av Produktene som følge av annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå Produktets/Produktenes art, egenskaper og funksjon, kan Kundens ansvar gjøres gjeldende. I samsvar med artikkel L121-17 i den franske forbrukerloven («Hamon-loven») av juni 2014, finner Forbruker-Kunden nedenfor et standard angreskjema for en bestilling lagt inn på nettstedet:

Angreskjema (Vennligst fyll ut og send inn dette skjemaet kun dersom du ønsker å angre avtalen.) Til: NYMFERA Jeg / vi () gir herved beskjed om min/vår (*) angrerett angående avtalen om kjøp av følgende vare: Bestillingsnummer: Fornavn / Etternavn: Telefonnummer: E-postadresse: Postadresse: Årsak til klagen:

  • Bytte* (angi ønsket produkt)
  • Refusjon* (legg ved fullstendige bankopplysninger med IBAN og BIC)

Underskrift fra Kunden(e) (kun dersom dette skjemaet sendes inn på papir): Dato: (*) Stryk det som ikke passer.

Artikkel 8 – Produktgaranti Lovbestemmelser som skal gjengis Den lovpålagte samsvarsgarantien gjelder uavhengig av en eventuelt gitt kommersiell garanti. Forbrukeren kan velge å påberope seg garantien mot skjulte mangler ved den solgte tingen, i henhold til artikkel 1641 i den franske sivilloven (Code Civil), med mindre selgeren har fastsatt at vedkommende ikke skal være bundet av noen garanti; dersom denne garantien gjøres gjeldende, kan kjøperen velge mellom heving av kjøpet eller prisavslag, i samsvar med artikkel 1644 i sivilloven. Kjøperen har en frist på to år fra oppdagelsen av mangelen. Utsettelse, opphold eller avbrytelse av foreldelsesfristen kan ikke ha den virkning at foreldelsesfristen forlenges utover tjue år fra den dagen retten oppstod, i samsvar med artikkel 2232 i sivilloven. Alle varer kjøpt på dette nettstedet omfattes av følgende lovpålagte garantier, fastsatt i sivilloven:

Lovpålagt samsvarsgaranti Selgeren er forpliktet til å levere en vare som samsvarer med avtalen inngått med Forbruker-Kunden, og til å svare for eventuelle samsvarsmangler som forelå på leveringstidspunktet for Produktet. Samsvarsgarantien kan gjøres gjeldende dersom det foreligger en mangel på den dagen Produktet overtas. Det er imidlertid Kunden som må bevise at mangelen forelå på det tidspunktet Produktet ble overtatt. «Ved samsvarsmangel velger kjøperen mellom reparasjon og bytte av varen. Selgeren kan likevel avvike fra kjøperens valg dersom dette valget medfører en åpenbart uforholdsmessig kostnad sammenlignet med det andre alternativet, tatt i betraktning varens verdi eller mangelens omfang. Selgeren skal da, med mindre det er umulig, gjennomføre løsningen som kjøperen ikke valgte.»

Lovpålagt garanti mot skjulte mangler Ved manglende samsvar hos et levert Produkt kan dette returneres til Selgeren, som vil bytte det. Dersom det er umulig å bytte Produktet (utgått Produkt, restordre osv.), vil Kunden bli refundert bestillingsbeløpet ved sjekk eller overføring. Kostnadene ved bytte- eller refusjonsprosessen (herunder returkostnadene for Produktet) dekkes da av Selgeren.

Artikkel 9 – Ansvar Selgeren NYMFERA kan ikke holdes ansvarlig for manglende gjennomføring av avtalen som følge av force majeure. Når det gjelder kjøpte Produkter, påtar Selgeren seg intet ansvar for indirekte skader som følge av disse vilkårene, tap av drift, tapt fortjeneste, skader eller kostnader som måtte oppstå. Valg og kjøp av et Produkt eller en Tjeneste er utelukkende Kundens ansvar. Total eller delvis manglende mulighet til å bruke Produktene, blant annet som følge av utstyrsuforenlighet, kan ikke gi grunnlag for erstatning, refusjon eller ansvar hos Selgeren, unntatt ved dokumentert skjult mangel, manglende samsvar, defekt eller utøvelse av angrerett dersom denne kommer til anvendelse, det vil si dersom Kunden ikke er en Forbruker-Kunde og avtalen inngått for kjøp av Produktet eller Tjenesten likevel tillater angrerett, i henhold til artikkel L 121-21 i den franske forbrukerloven. Kunden erkjenner uttrykkelig å bruke Nettstedet for egen regning og risiko og på eget ansvar. Under enhver omstendighet kan NYMFERA ikke holdes ansvarlig for:

  • direkte eller indirekte skader, blant annet knyttet til tapt fortjeneste, tapte inntekter, tap av kundekrets, tap av data, som blant annet kan følge av bruk av Nettstedet eller, tvert imot, av manglende mulighet til å bruke det;
  • funksjonsfeil, manglende tilgang, feil bruk, feil konfigurering av Kundens datamaskin, eller bruk av en nettleser som Kunden sjelden benytter;
  • innholdet i annonser og andre lenker eller eksterne kilder som Kundene har tilgang til via Nettstedet.

Selgerens ansvar kan derfor ikke gjøres gjeldende dersom Produktenes egenskaper avviker fra bildene på Nettstedet, eller dersom disse er feilaktige eller ufullstendige.

Artikkel 10 – Force majeure I samsvar med artikkel 1218 i sivilloven anses som force majeure eller tilfeldige hendelser slike begivenheter utenfor partenes kontroll, som partene ikke med rimelighet kunne forventes å forutse, og som de ikke med rimelighet kunne unngå eller overvinne, i den grad hendelsen gjør det fullstendig umulig å oppfylle forpliktelsene. Inntreffer det en force majeure-hendelse, vil gjennomføringen av Bestillingen automatisk bli suspendert. Dersom partene etter en periode på nitti (90) kalenderdager fastslår at force majeure-situasjonen vedvarer, kan Bestillingen kanselleres av en av partene, og salgsavtalen heves. Den mest aktive parten skal i så fall sende den andre parten et rekommandert brev med mottakskvittering som oppsier nevnte salgsavtale. Opphørsdatoen er datoen for første fremvisning av brevet. I dette tilfellet kan ingen av partene kreve erstatning, med mindre annet er avtalt mellom de to partene.

Artikkel 11 – Immaterielle rettigheter Alle elementer på dette Nettstedet tilhører Selgeren eller en fullmektig tredjepart, eller brukes av Selgeren med tillatelse fra de respektive eierne. Alle tekster, kommentarer, verk, illustrasjoner og bilder, enten visuelle eller auditive, gjengitt på Nettstedet, er beskyttet av opphavsrett, varemerkerett, retten til eget bilde og patentrett. Ingen har tillatelse til å gjengi, utnytte, videreformidle eller bruke, i noen form, selv delvis, elementer fra Nettstedet. Enhver enkel lenke eller hyperlenke er strengt forbudt uten uttrykkelig skriftlig samtykke fra Selskapet. Under alle omstendigheter skal enhver lenke, selv om den er stilltiende godkjent, fjernes på enkel forespørsel fra Selskapet. Kun bruk av Nettstedet til privat bruk er tillatt, med forbehold om andre eller strengere bestemmelser i den franske åndsverksloven. Enhver hel eller delvis gjengivelse av Selskapets katalog er strengt forbudt. Enhver annen bruk utgjør et opphavsrettsbrudd og er straffbart i henhold til immaterialretten, med mindre annet er avtalt på forhånd. Enhver gjengivelse, fremstilling eller tilpasning av logoer, tekstinnhold, bilde- eller videoinnhold, uten at denne listen er uttømmende, er strengt forbudt og utgjør opphavsrettsbrudd. Enhver Kunde som gjør seg skyldig i opphavsrettsbrudd kan få kontoen sin slettet uten forvarsel eller erstatning, uten at denne slettingen kan anses som en skade for vedkommende, og uten at det berører eventuelle senere rettslige skritt mot vedkommende, på initiativ fra Selgeren eller dennes fullmektig. Varemerkene og logoene på Nettstedet kan være registrert av NYMFERA eller eventuelt av en av dennes samarbeidspartnere. Enhver som gjengir, reproduserer, integrerer, distribuerer eller videreformidler disse, er underlagt sanksjonene fastsatt i artikkel L.713-2 og påfølgende artikler i den franske åndsverksloven.

Artikkel 12 – Behandling av personopplysninger Selskapet samler inn Kundens data: a) for å behandle og følge opp Kundens Bestilling på Nettstedet; (og/eller) b) for å kunne kontakte Kunden angående ulike hendelser knyttet til Selskapet, blant annet oppdatering av Produkter og håndtering av kunderelasjonen; (og/eller) c) for å samle inn informasjon som gjør det mulig for oss å forbedre Nettstedet og våre Produkter (blant annet via informasjonskapsler). De innsamlede dataene behandles av Nettstedets kontraktsmessige leverandører med ansvar for pakking og distribusjon av bestilte Produkter, samt av hostingleverandøren, selskapet Shopify Inc., hvis servere er sikre og beskyttet av en brannmur. De innsamlede dataene oppbevares av Selskapet kun så lenge som nødvendig for de ovennevnte innsamlingsformålene, og i alle tilfeller ikke lenger enn fem (5) år. I samsvar med fransk lov nr. 2018-493 av 20. juni 2018 om beskyttelse av personopplysninger, og EU-forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 (personvernforordningen/GDPR), har Kunden rett til innsyn, endring, retting, sletting eller til å protestere av legitime grunner mot behandlingen av sine data. Kunden kan utøve sine rettigheter per e-post på contact@nymfera.com.

Artikkel 13 – Kommentarer og andre forslag fra brukerne Dersom Kunden sender inn ideer, forslag eller andre elementer, enten på nett, per e-post, per post eller på annen måte (samlet kalt «kommentarer»), enten på forespørsel fra Selskapet eller ikke, gir Kunden Selskapet rett til, når som helst og uten begrensning, å redigere, kopiere, publisere, distribuere, oversette og på annen måte bruke, i ethvert medium, enhver kommentar Kunden sender til Selskapet. Selskapet er verken forpliktet, eller skal forpliktes, til å (1) holde kommentarene konfidensielle; (2) betale kompensasjon til noen for kommentarer som er gitt; (3) svare på kommentarene. Selskapet kan overvåke, endre eller fjerne innhold som det, etter eget skjønn, anser som ulovlig, støtende, truende, injurierende, ærekrenkende, pornografisk, uanstendig eller straffbart, eller som krenker immaterielle rettigheter eller disse Generelle Salgsvilkårene. Kunden forplikter seg til å skrive kommentarer som ikke krenker tredjeparters rettigheter, herunder opphavsrett, varemerker, konfidensialitet, personlighetsrettigheter eller andre personlige eller eiendomsrettslige rettigheter. Kunden forplikter seg til ikke å skrive ulovlig, ærekrenkende, støtende eller uanstendig innhold i kommentarene sine, og til at disse ikke inneholder datavirus eller annen skadelig programvare som kan påvirke driften av Nettstedet eller tilknyttede nettsteder. Kunden forplikter seg til ikke å bruke en falsk e-postadresse, utgi seg for å være en annen person eller forsøke å villede Selskapet og/eller tredjeparter om opphavet til kommentarene sine. Kunden er fullt ut ansvarlig for kommentarene som publiseres, og for at de er korrekte. Selskapet påtar seg intet ansvar og fraskriver seg enhver forpliktelse med hensyn til kommentarer publisert av Kunden eller av tredjeparter.

Artikkel 14 – Bestemmelsenes uavhengighet Dersom en bestemmelse i GSV anses ulovlig, ugyldig eller av annen grunn ikke kan håndheves, skal denne bestemmelsen anses adskillelig fra GSV og skal ikke påvirke gyldigheten og håndhevbarheten av de øvrige bestemmelsene. Disse GSV erstatter alle tidligere eller samtidige avtaler, skriftlige eller muntlige. GSV kan ikke overdras, overføres eller underlisensieres av Kunden selv. En utskrevet versjon av GSV og all varsling gitt i elektronisk form kan kreves fremlagt i rettslige eller administrative prosesser knyttet til GSV. Partene er enige om at all korrespondanse knyttet til disse GSV skal skrives på fransk.

Artikkel 15 – Gjeldende rett og mekling De Generelle Salgsvilkårene er underlagt fransk rett. Nettstedet forbeholder seg retten til å anlegge straffesak mot ethvert forsøk på svindel ved kjøp eller kjøp med sperret, spærret, stjålet eller forfalsket bankkort. Det vil i så fall ikke inngås noen minnelig ordning. Dersom en bestemmelse i disse Generelle Salgsvilkårene skulle bli ugyldig og ikke kan gjøres gjeldende, påvirker ikke dette gyldigheten av de øvrige bestemmelsene, og fritar heller ikke Kunden fra å oppfylle sine kontraktsforpliktelser.

Skadesløsholdelse Kunden godtar å forsvare, holde skadesløs og fri Selskapet, dets tilknyttede selskaper, ledere, datterselskaper, tilknyttede foretak, etterfølgere, rettighetshavere, styremedlemmer, ledere, agenter, tjenesteleverandører, advokater, leverandører og ansatte fra ethvert krav eller søksmål, inkludert rimelige advokatsalærer og saksomkostninger, forårsaket av tredjeparter som følge av eller knyttet til bruken av nettstedet eller våre produkter og tjenester, brudd på vilkårene, eller brudd på Kundens erklæringer, avtaler, garantier og forpliktelser i disse vilkårene. Nasjonale eller grensekryssende tvister som måtte oppstå angående gyldigheten, tolkningen, oppfyllelsen eller manglende oppfyllelsen, avbrytelsen eller opphøret av denne avtalen, kan på Kundens forespørsel forelegges for mekling. https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. En mekler godkjent av den franske kommisjonen for evaluering og kontroll av forbrukermekling (CECMC) utnevnes som forbrukermekler, for å legge til rette for løsning av tvister mellom Selskapet og dets Kunder, for en periode på tre (3) år fra [01.05.2019]. Europakommisjonens nettsted beskriver meklingsprosessen som benyttes, og gjør det mulig for Kundene å sende inn en meklingsforespørsel på nett, sammen med støttedokumenter. Tvisten kan blant annet ikke behandles av Mekleren dersom:

  • Kunden ikke kan dokumentere å ha forsøkt å løse tvisten direkte med Selskapet på forhånd, gjennom en skriftlig klage;
  • forespørselen er åpenbart grunnløs eller misbruk av ordningen;
  • tvisten allerede er behandlet eller er under behandling av en annen mekler eller en domstol;
  • forbrukeren har fremmet sin forespørsel til mekleren mer enn ett år etter sin skriftlige klage til Selskapet;
  • tvisten faller utenfor meklerens kompetanseområde.

Mekling er gratis for Kunden. Dersom Kunden på noe tidspunkt under meklingen benytter en advokat, en tredjepart etter eget valg eller en sakkyndig for å representere seg, dekker Kunden selv de tilhørende kostnadene. Mekleren kan verken motta instrukser fra partene eller motta godtgjørelse basert på utfallet. Deltakelse i mekling utelukker ikke muligheten for å bringe saken inn for domstolen. Partene står fritt til å bringe tvisten inn for en dommer innenfor rammen av gjeldende lovbestemmelser. Ved tvist for domstol, tilligger kompetansen den kompetente estiske domstolen. Nettstedet forbeholder seg retten til å anlegge straffesak mot ethvert forsøk på svindel ved kjøp eller kjøp med sperret, spærret bankkort, stjålet eller forfalsket sjekk. Det vil i så fall ikke inngås noen minnelig ordning. Dersom en bestemmelse i disse Generelle Salgsvilkårene skulle bli ugyldig og ikke kan gjøres gjeldende, påvirker ikke dette gyldigheten av de øvrige bestemmelsene, og fritar heller ikke Kunden fra å oppfylle sine kontraktsforpliktelser.

Garanti for deler: Garantien er begrenset til 30 dager fra kjøpsdato, under normale bruksforhold og med unntak av feil forårsaket av eksterne faktorer. Under disse forholdene forplikter selgeren seg til å erstatte den defekte delen.